Skip to main content

Коммуникация

Консультируем по подбору, поставке и послепродажному обслуживанию

Форма заявки

Консультируем по подбору, поставке и послепродажному обслуживанию

PDF, ZIP, JPG, PNG, AI, DXF — до 25 МБ, не больше 5 файлов

Связаться с нами

Если вам требуется корпоративная поддержка любого уровня, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя следующие способы:

Адрес
Санкт-Петербург, поселок Шушары, тер. Детскосельский, ул. Центральная 13 литера А, помещение 1-Н.
Телефон
Режим работы
Пн-Пт: 09:00 - 18:00

Часто задаваемые вопросы

Ответы на типовые вопросы о поставках, сроках и сервисе

Доставка и оплата

2
На каких условиях возможна доставка?

Производство Synergy расположено в Турции. Доставку организуем на условиях, которые выбирает покупатель:

  • EXW — самовывоз с завода в Турции.
  • FCA — передача перевозчику в согласованном пункте.
  • DDP — доставка «под ключ» до вашего адреса с таможенной очисткой.

Перевозка — автомобильным или морским транспортом, в зависимости от габаритов и выбранного Incoterms. Срок и стоимость рассчитываем в коммерческом предложении.

В какой валюте оплата и кто производитель?

Оплата по прайсу — в рублях. Synergy — производитель: завод в Турции, штаб-квартира и шоурум в Санкт-Петербурге.

  • Вы платите в рублях по курсу на день оплаты.
  • Нет необходимости самостоятельно проводить трансграничные переводы.
  • Цена без дилерской наценки — работаете напрямую с производителем.

Производство и проектирование

2
Какой типовой срок от заявки до запуска пресса?

Стандартный срок изготовления серийного оборудования — от 3 месяцев. Если требуется разработка проекта под индивидуальные задачи заказчика — от 5 месяцев.

Вы работаете только с типовыми моделями или проектируете под оснастку заказчика?

Мы проектируем оборудование под любые задачи и оснастку клиента. Сроки реализации нестандартных проектов, не являющихся серийными, составляют от 5 месяцев.

Сервис и гарантия

1
Как осуществляется гарантийное и постгарантийное обслуживание в России?

Срок гарантии составляет 1 год (стандарт завода-изготовителя). В гарантийный период обслуживание бесплатное.

Сервисное обслуживание осуществляется с выездом специалистов на ваше производство. Мобильная бригада работает не только по России, но и в странах ближнего зарубежья и СНГ. В постгарантийный период сервис является платным.

Заказ и география поставок

2
Что нужно отправить для расчёта коммерческого предложения и как быстро я получу ответ?

Пришлите нам техническое задание или хотя бы минимальные требования к оборудованию. После получения мы свяжемся с вами для уточнения деталей и подготовим подробную смету.

Как официально получить коммерческое предложение?

Заполните форму на этой странице с техническими требованиями или напишите на info@synergy.org.ru. Мы отвечаем подробной сметой в течение 2 рабочих дней.