Коммуникация
Консультируем по подбору, поставке и послепродажному обслуживанию
Форма заявки
Консультируем по подбору, поставке и послепродажному обслуживанию
Связаться с нами
Если вам требуется корпоративная поддержка любого уровня, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя следующие способы:
Часто задаваемые вопросы
Ответы на типовые вопросы о поставках, сроках и сервисе
Доставка и оплата
2На каких условиях возможна доставка?
Производство Synergy расположено в Турции. Доставку организуем на условиях, которые выбирает покупатель:
- EXW — самовывоз с завода в Турции.
- FCA — передача перевозчику в согласованном пункте.
- DDP — доставка «под ключ» до вашего адреса с таможенной очисткой.
Перевозка — автомобильным или морским транспортом, в зависимости от габаритов и выбранного Incoterms. Срок и стоимость рассчитываем в коммерческом предложении.
В какой валюте оплата и кто производитель?
Оплата по прайсу — в рублях. Synergy — производитель: завод в Турции, штаб-квартира и шоурум в Санкт-Петербурге.
- Вы платите в рублях по курсу на день оплаты.
- Нет необходимости самостоятельно проводить трансграничные переводы.
- Цена без дилерской наценки — работаете напрямую с производителем.
Производство и проектирование
2Какой типовой срок от заявки до запуска пресса?
Стандартный срок изготовления серийного оборудования — от 3 месяцев. Если требуется разработка проекта под индивидуальные задачи заказчика — от 5 месяцев.
Вы работаете только с типовыми моделями или проектируете под оснастку заказчика?
Мы проектируем оборудование под любые задачи и оснастку клиента. Сроки реализации нестандартных проектов, не являющихся серийными, составляют от 5 месяцев.
Сервис и гарантия
1Как осуществляется гарантийное и постгарантийное обслуживание в России?
Срок гарантии составляет 1 год (стандарт завода-изготовителя). В гарантийный период обслуживание бесплатное.
Сервисное обслуживание осуществляется с выездом специалистов на ваше производство. Мобильная бригада работает не только по России, но и в странах ближнего зарубежья и СНГ. В постгарантийный период сервис является платным.
Заказ и география поставок
2Что нужно отправить для расчёта коммерческого предложения и как быстро я получу ответ?
Пришлите нам техническое задание или хотя бы минимальные требования к оборудованию. После получения мы свяжемся с вами для уточнения деталей и подготовим подробную смету.
Как официально получить коммерческое предложение?
Заполните форму на этой странице с техническими требованиями или напишите на info@synergy.org.ru. Мы отвечаем подробной сметой в течение 2 рабочих дней.